top of page
This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.Start Now

Layanan Unggulan

 

Penyediaan infrastruktur pelayanan yang sudah dapat dianggap memenuhi persyaratan pelayanan prima pada Kantor Bersama Samsat Surabaya Timur masih dilengkapi lagi dengan penyediaan beberapa layanan unggulan, sebagai berikut:

Samsat Drive Thru

 

Samsat Drive Thru merupakan sebuah layanan denga menggunakan konsep baru yang diterapkan di lingkungan pelayanan pemerintah (publik) yang sebelumnya dipergunakan di lingkungan swasta, seperti pelayanan Mc Donald. Layanan unggulan ini telah menjadi ICON pelayanan pada setiap penyelenggaraan pameran pelayanan publik yang diselenggarakan di Jawa Timur maupun di Jakarta.

 

Pelaksanaan Samsat Drive Thru pada Kantor Bersama Samsat Manyar Surabaya Timur mulai diterapkan pada tanggal 26 Desember 2006. Tujuan Samsat Drive Thru adalah:

  1. Memberikan kemudahan dan pilihan kepada Wajib Pajak untuk melakukan pembayaran PKB dan SWDKLLJ pengesahan STNK satu tahun.

  2. Menghemat waktu, biaya dan tenaga dalam pembaran PKB, SWDKLLKJ dan pengesahan STNK satu tahun, karena pelayanan Samsat Drive Thru yang mudah, cepat, tepat, transparan dan akuntabel.

  3. Memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi dalam pelayaran publik secara optimal.

  4. Mengurangi beban pelayanan pada Samsat Induk.

Samsat Link

 

Samsat Link adalah fasilitas pelayanan pembayaran PKB dan SWDKLLJ serta pengesahan STNK berbasis teknologi informasi dan telekomunikasi yang dapat melayani seluruh Wajib Pajak dari berbagai daerah di Jawa Timur tanpa terkait dengan tempat (domisili). Pelayanan Samsat Link dilakuan sampai dengan proses pembayaran dan pengesahan dan apabila sampai dengan batas waktu pelayanan pada hari itu tidak melakukan pembayaran, maka proses pembayaran Samsat Link dilakukan pada KB Samsat asal/domisili pada hari berikutnya.

Pelayanan Samsat Link untuk pertama kalinya di wilayah Surabaya diresmikan oleh Gubernur Jawa Timur pada tanggal 7 Oktober 2004. Tujuan Pelayanan Samsat Link adalah:

  1. Memberikan alternatif pilihan pelayanan bagi wajib pajak untuk melakukan pembayaran PKB dan SWDKLLJ serta pengesahan STNK tanpa terikat dengan tempat tinggal (domisili).

  2. Memberikan pelayanan yang mudah, cepat, transparan dan akurat kepada Wajib Pajak.

  3. Mendayagunakan teknologi informasi dalam proses pelayanan secara optimal.

  4. Menghemat waktu, biaya dan tenaga dalam pelaksanaan pembayaran PKB, SWDKLLJ dan pengesahan STNK.

Samsat Keliling

 

Samsat Keliling adalah jenis layanan samsat yang dilakukan secara mobile dengan berpindah dari satu tempat ke tempat yang lain berdasarkan jadwal waktu dan tempat yang telah ditentukan. Tujuan dilaksanakannya Samsat Keliling adalah:

  1. Mendekatkan pelayanan kepada masyarakat (wajib pajak)

  2. Memberikan kemudahan dan pilihan pelayanan kepada wajib pajak

  3. Mengurangi beban pelayanan pada  Samsat induk

  4. Meningkatkan kepatuhan masyarakat membayar pajak.

bottom of page