SMS Komplain 

 

SMS Komplain adalah fasilitas layanan informasi berbasis teknologi informasi yang dapat dipergunakan masyarakat (wajib pajak) untuk menyampaikan pertanyaan, keluhan, kritik dan saran perbaikan atas semua penyelenggaraan pelayanan Samsat, termasuk juga petugas pelaksana. Fasilitas layanan ini pada dasarnya merupakan sarana untuk menerapkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan kepada masyarakat. Cara memperoleh adalah dengan mengirim SMS :

Ketik: Jatim <spasi> Samsat <spasi> No Pol <spasi> Keluhan dikirim ke :

• 5454 halo , simpati

• 7070 matrix , IM3 , Mentari dan fleksi